Conditions d’utilisation

Bienvenue dans notre univers créatif. En passant commande sur cette boutique, vous acceptez que ce voyage artistique soit régi par les conditions suivantes. Ici, nous traitons vos trésors avec le même soin que celui apporté à leur création.

1. IDENTITÉ ET MENTIONS LÉGALES

Ce site est géré par :

  • Nom du titulaire : Julio Cesar Cordova

  • Nom commercial : Malkisecuamundo

  • Numéro SIRET : 90116051500010

  • Adresse de l’atelier : 4 place de l'observence, 83300 - Draguignan

  • Email de contact : malkisecuamundo@hotmail.com

2. LES PRODUITS (L'ÂME DE L'ARTISANAT)

Chaque bijou et chaque vêtement est le fruit d’un processus créatif manuel.

  • Unicité : Vous acceptez que, de par leur nature artisanale, de légères variations de textures ou de nuances de couleurs puissent exister par rapport aux photographies. Ce ne sont pas des défauts, mais la signature de l'artisan.

  • Disponibilité : Si une pièce est vendue simultanément sur un marché physique et sur la boutique en ligne, la priorité sera donnée au premier acheteur. En cas de rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement pour un remboursement ou une création alternative.

3. PRIX ET PAIEMENT

  • Les prix sont indiqués en Euros (€).

  • TVA : Conformément à l'article 293 B du CGI, la TVA est non applicable (statut d'auto-entrepreneur).

  • Le paiement est effectué de manière sécurisée via les plateformes intégrées à Shopify.

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous expédions vos commandes via [La Poste / Colissimo / Mondial Relay].

  • Délais : Les objets prêts à être expédiés quittent l’atelier sous un délai de 2 jours. Pour les commandes personnalisées, le délai dépend du temps de confection convenu ensemble.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté (grèves postales ou événements climatiques), mais nous ferons tout notre possible pour vous aider à suivre votre colis.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez de 5 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis, selon les conditions suivantes :

  • Produits standards : L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge.

  • EXCEPTION IMPORTANTE : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (par exemple, un bijou gravé ou un vêtement réalisé sur mesure).

6. GARANTIES LÉGALES

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi française. Si votre pièce présente un défaut réel, contactez-nous à malkisecuamundo@hotmail.com pour que nous trouvions une solution ensemble.

7. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de désaccord, nous privilégierons toujours une discussion bienveillante pour trouver une solution amiable.